종합 운동장 테니스장 인터넷 예약 이용자의 경우 무료 주차 등록을 위해

협회 홈페이지 예약내역에서 직접 차량 등록을 하게 되어 있습니다.

등록된 내역은 안양 도시공사에 자동 전송되어, 도시공사 주차 시스템에

자동으로 입력되는 게 아니라 도시 공사 직원이 별도 입력해야 되는 것으로 알고 있습니다.

종종 전송 오류 또는 도시공사 직원 입력 누락으로 이용자가 정확하게 차량을 등록했음에도

주차 요금이 청구되는 경우가 발생하고 있는데, 

협회는 도시공사가 요금 청구 주체이므로 도시공사에 문의해서 환불 받으라고 하고, 

현장 주차 담당 직원은 협회에서 전송 받은 게 없으니 협회에 따지라고 서로 떠 넘기기만 하고,

이용자 불편을 해소하려는 어떤 노력도 하지 않고 있어 보입니다.

관련하여 도시공사 종합 운동장 주차관련 부서에 전화해서 문의 하였고, 담당자가 정확한 상황을 파악하고

협회와 협의를 통해 이용자 불편이 없도록 개선 방안을 마련하겠다는 답변을 받았습니다.

또한 개선 방안에 대한 내용을 이용자가 충분히 안내 받을 수 있도록 협회 홈페이지에 개시해달라고 요청하였습니다.

도시공사 측에 확인 후 개선 결과에 대한 내용을 공지해 주시기 바랍니다.